Välkommen till HemiaFix! Genom att handla i vår webbutik accepterar du följande försäljningsvillkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du genomför ditt köp.
1. Allmänna Villkor
Dessa försäljningsvillkor gäller för alla beställningar som görs i vår webbutik inom Sverige och EU. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
2. Beställning och Avtal
När du genomför en beställning i vår webbutik ingår du ett bindande avtal om köp med HemiaFix. Vi bekräftar din beställning via e-post när den har registrerats. Ett avtal anses vara slutfört först när vi har skickat din order från vårt lager.
3. Priser och Betalning
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
- Priser gäller vid beställningstillfället och kan ändras utan föregående meddelande.
- Vi accepterar flera betalningsalternativ, inklusive kreditkort, PayPal och andra betalningsmetoder som anges i kassan.
- För aktuella betalningsalternativ och villkor, se vår kassan.
4. Leverans
- Vi strävar efter att skicka din beställning så snabbt som möjligt.
- Leveranstiden beror på produktens tillgänglighet och leveransdestination.
- Normalt skickas beställningar inom 1–3 arbetsdagar, men leveranstiden kan variera beroende på din plats.
- Leveranskostnader tillkommer och visas vid kassan innan du slutför ditt köp.
5. Fraktkostnader
Fraktkostnaden beror på leveransadress och vald fraktmetod. Tillgängliga alternativ och priser visas i kassan innan beställningen bekräftas.
6. Ångerrätt och Returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv och Distansavtalslagen.
Villkor för returer:
- Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i obruten originalförpackning.
- Kunden ansvarar för returfrakten, om inte varan är defekt eller felaktig.
- För mer information, se vår returpolicy.
7. Reklamation
Om en vara är defekt eller felaktig vid leverans, har du rätt att reklamera varan inom 30 dagar från mottagandet.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi:
- Ersättningsvara
- Full återbetalning
För att göra en reklamation, kontakta vår kundtjänst och bifoga bilder och en beskrivning av felet.
8. Ansvar och Force Majeure
Vi ansvarar för att leverera varor enligt dessa försäljningsvillkor.
Vi är dock inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll, såsom:
✅ Naturkatastrofer
✅ Strejker
✅ Transportstörningar
✅ Andra force majeure-händelser
Vid sådana situationer gör vi vårt bästa för att informera dig om eventuella förseningar.
9. Integritet och Personuppgifter
Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.
Dina uppgifter används endast för att behandla din beställning och förbättra vår service.
10. Ändringar av Villkor
[Butikens namn] förbehåller sig rätten att ändra dessa försäljningsvillkor vid behov.
Eventuella
ändringar publiceras här och gäller omedelbart efter publicering. Vi
rekommenderar att du läser igenom villkoren vid varje köp.
11. Tvist och Lagval
Vid en tvist mellan dig som kund och HemiaFix, strävar vi efter att lösa ärendet genom dialog.
Om tvisten inte kan lösas genom förhandlingar, kommer den att prövas av allmän domstol i Sverige.
Gällande lag är svensk lag.
12. Kontaktinformation
13. Åldersgräns
För att handla i vår webbutik måste du vara minst 18 år.
14. Outlösta Paket
Om du inte hämtar ut ditt paket från utlämningsstället inom 7 dagar, returneras det till HemiaFix.
Viktigt att veta:
- Ett outlöst paket räknas inte automatiskt som en retur enligt ångerrätten.
- Vill du få paketet skickat igen kontakta oss snarast.
- Vill du inte ha paketet måste själv kontakta oss för att begära återbetalning enligt vår returpolicy.
- Vi återbetalar endast varans pris, men inte fraktkostnaden. Fraktkostnader för returen tillkomma.
- Om beställningen var fraktfri, drar vi av den faktiska fraktkostnaden vid återbetalning.
Undvik extra avgifter:
- Spåra ditt paket, kontrollera email och SMS för aviseringar, kontrollera eventuell spamfilter (mail kan ofta felaktigt hamna i spam/papperskorgen)
- Hämta ut ditt paket i tid.
- Meddela oss i förväg om du inte kan ta emot leveransen.
Om vi på HemiaFix åsamkas extra kostnader för frakt, hantering och retur, förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för att täcka dessa kostnader.